Anleitungen & Leitfäden

Auf dieser Seite finden Sie Leitfäden und Checklisten mit Tipps und Hinweisen für verschiedene Arten von Befragungen und zur Fragebogenerstellung allgemein.

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu folgenden Themen:

Projektphasen einer Befragung

Leitfaden zur Fragebogenerstellung (allgemein)

Ziele definieren

Konzeption eines Fragebogens

Tipps / Hilfe bei der Fragebogenerstellung

Sortierung / Reihenfolge der Fragen

Formulierung der Fragen (Itemformulierung)

Inhaltliche Relevanz von Fragen

Fragetypen

Weitere Darstellungsformen von Fragen

Fragen zu demographischen Daten

Antwortvorgaben / Antwortkategorien

Vermeidung von Antworttendenzen

Plausibilitätsprüfungen

Instruktionen, Anweisungen und Hinweise für die Teilnehmer

Kommentare und Anregungen

Test des Fragebogens (Pretest)

Marketing und Ansprache der Teilnehmer

Begleitschreiben / Einladungs-E-Mail

Feedback an die Teilnehmer

Auswertung der Befragung

Veröffentlichung der Ergebnisse / Reporting

Planung von Maßnahmen

Umsetzung der Maßnahmen

Ergebniskontrolle/ Benchmarking

Befragung mit 2ask: Tool – Software – Unterstützung bei der Planung & Konzeption

Checkliste zur Fragebogenerstellung (allgemein)

Leitfaden zur Planung und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung

Checkliste für die Planung und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung

Leitfaden zur Planung und Durchführung einer Kundenbefragung

Checkliste für die Planung und Durchführung einer Kundenbefragung

Leitfaden zur Planung und Durchführung einer Webseitenbefragung

Verschiedene Befragungsmethoden im Vergleich

Qualitätsstandards für Befragungssoftware

Fragebogen Auswertung

Anleitung für SPSS

2ask Kurzanleitung

Leitfaden Statistik

Kommentare und Anregungen

Am Schluss des Fragebogens sollte Platz sein für Kommentare und Anregungen der Teilnehmer. Dies ist erstens höflich und zweitens hilfreich bei der Aufdeckung von möglichen Missverständnissen.

Wenn ein Teilnehmer z.B. äußert, er finde die Fragen unverständlich, sollte man bei der Bewertung der Antworten dieses Teilnehmers Vorsicht walten lassen und den Einzelnen bei Unsicherheiten in der Gesamtauswertung weglassen.

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Rückfragen/Kontakt

Falls Sie noch Rückfragen haben, oder Hilfe benötigen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Über 2ask

Mit dem Internetdienst 2ask können Sie Ihren Fragebogen für die Online Befragungen einfach erstellen, durchführen und auswerten. Ihre Umfrage können Sie mit diesem Tool auf einfachste Weise einpflegen und an Ihr gewünschtes Design anpassen. So gelangen Sie schnell und kostengünstig zu Ihrer Online Umfrage. Nach der Anmeldung zu unserem kostenlosen Testtarif können Sie die Software ausprobieren, zudem stehen Ihnen Vorlagen und Muster für Befragungen zur Verfügung und Sie können Beispiele für Fragebögen einsehen.
Falls Sie die Durchführung einer gemischten Befragung (Online und Papier-Bleistift) planen, können wir Sie auch in deren Abwicklung unterstützen.