Praxisbeispiel Dolmar

DOLMAR ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Motorgeräteindustrie. Es entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Motorgeräte. Die anspruchsvollen Produkte für die Garten-, Forst- und Landwirtschaft sowie für den privaten Gebrauch überzeugen durch Qualität und ergonomisch optimales Produktdesign. Inspiration, innovatives Denken und unternehmerischer Mut prägen die Tradition von DOLMAR- und das schon seit über 75 Jahren.     Unternehmen: DOLMAR Branche: Motorgeräteindustrie Befragung: Websitebefragung Zielsetzung: Die Umfrage diente der Vorbereitung des Relaunches der DOLMAR Website. Lösung: Der Fragebogen wurde mit 2ask erstellt. Es wurden einige standardisierte Fragen gestellt, die statistisch ausgewertet wurden. Das leicht verständliche Benutzer-Backend von 2ask ermöglichte eine einfache und schnelle Pflege der Fragen.   Nutzen: Ein besonders gutes Feedback boten u.a. die offenen Fragen, die der Befragte ausführlich mittels eines Textfeldes beantworten konnte. Die standardisierten geschlossenen Fragen haben Vermutungen zur Nutzung von Web-Angeboten bestätigen können..   Statement: "Der Kundenservice reagierte flexibel und freundlich und unterstütze bei der Umsetzung."