Mitarbeiterbefragung

Zielsetzung:

• Unsere BG hat ein Projekt "Regionale Kompetenzzentren" mit dem Ziel, den Service für Mitgliedsbetriebe und Versicherte zu erhöhen und somit eine stärkere Kundenbindung zu erreichen.
• Außerdem sollen die Kernbereiche unserer BG für eine bessere Aufgabenlösung enger verzahnt werden.
• Zur Verifizierung der Erfolge  soll eine Mitglieder- und Mitarbeiterbefragung durchgeführt werden.
  

Lösung:

• 2ask ist uns als Partner empfohlen worden. Die erste Kontaktaufnahme zeigte sofort einen unkomplizierten, verbindlichen und vor allem schnellen Umgang.
• 2ask hat uns bei einer ersten Erörterung umfassend beraten und somit aus unseren vagen Vorstellungen in kürzester Zeit fertige Fragebögen konzipiert.
• Der Gesamtprozess dauerte nur wenige Wochen. Die Kommunikation per Telefon und E-mail war hervorragend. Unsere Wünsche wurden stets sofort umgesetzt.
• Mit der Online-Befragung der Mitarbeiter hatten wir quasi überhaupt keine Arbeit, weil 2ask alles im Griff hatte.
• Die Problemlösung war kompetent, schnell und stets zuverlässig.  
   

Nutzen:

• Für die objektive Bewertung von Projektergebnissen ist die Befragung durch einen unabhängigen Partner wichtig. Daraus ziehen wir unseren größten Nutzen.
• 2ask ist in den Kosten günstig und hat in seiner Pauschale einen tollen Service, wie oben beschrieben, integriert.
• Durch das schnelle Bereitstellen der Auswertungsdaten hatten wir eine große Zeitersparnis, so dass wir in unserem zeitlich eng bemessenen Projekt Ressourcen sparen konnten.
• Die Ergebnisse wurden in Excel-Dateien bereit gestellt, so dass eine unkomplizierte und einfache Weiterverarbeitung möglich war.
   

Statement:

"Zu jeder Zeit stand uns ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung, der stets kurzfristig unsere Probleme und Wünsche löste. Wir fühlten uns kompetent beraten und würden jederzeit wieder 2ask als Partner wählen."